Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. června 2023

1. Úvod

Vítejte na stránkách společnosti RenovDům ("my", "nás", "naše"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, sdílíme a chráníme v souvislosti s naší webovou stránkou renovdum.cz ("Stránky") a našimi službami.

Používáním našich Stránek nebo poskytnutím osobních údajů souhlasíte s podmínkami těchto zásad. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše Stránky nebo nám neposkytujte své osobní údaje.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací, včetně osobních údajů, které nám poskytnete přímo, a informací, které shromažďujeme automaticky při návštěvě našich Stránek.

2.1 Informace, které nám poskytujete

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů, které nám dobrovolně poskytnete:

  • Kontaktní údaje: Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
  • Informace o objednávce: Podrobnosti o vašich objednávkách nebo požadavcích na naše služby.
  • Komunikace: Informace, které nám poskytnete při komunikaci s námi (e-maily, dopisy, telefonní hovory).
  • Registrační informace: Informace, které poskytnete při registraci k odběru našeho newsletteru.

2.2 Informace, které shromažďujeme automaticky

Když navštívíte naše Stránky, můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení a používání našich Stránek:

  • Informace o zařízení: Typ zařízení, operační systém, jedinečné identifikátory zařízení, informace o síti a připojení k internetu.
  • Informace o používání: Jak používáte naše Stránky, které stránky navštěvujete, čas strávený na stránkách, kliknutí na odkazy.
  • Cookies a podobné technologie: Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies.

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

  • Poskytování našich služeb a plnění vašich požadavků.
  • Komunikace s vámi ohledně vašich dotazů, objednávek nebo žádostí.
  • Zasílání informací o našich službách, novinkách a nabídkách (pokud jste se přihlásili k odběru).
  • Zlepšování a optimalizace našich Stránek a služeb.
  • Analýza používání našich Stránek a pochopení preferencí našich zákazníků.
  • Dodržování právních povinností a řešení případných sporů.

4. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

  • Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
  • Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, marketing našich produktů a služeb, nebo pro administrativní účely.
  • Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například při zasílání marketingových sdělení.
  • Právní povinnost: Zpracování může být nezbytné pro splnění našich právních povinností.

5. Jak sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám pomáhají s provozem našich Stránek, poskytováním služeb nebo zpracováním osobních údajů za námi stanovenými účely (například poskytovatelé hostingu, e-mailových služeb nebo analytických nástrojů).
  • Obchodní partneři: V určitých případech můžeme sdílet vaše údaje s důvěryhodnými obchodními partnery, kteří s námi spolupracují na poskytování služeb.
  • Právní požadavky: Můžeme sdílet vaše údaje, pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, ochranu našich práv nebo bezpečnosti, vyšetřování podvodů nebo odpověď na vládní žádost.

Zavazujeme se nesdílet ani neprodávat vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší období uchovávání. Kritéria pro určení doby uchovávání zahrnují:

  • Doba trvání našeho vztahu s vámi.
  • Právní povinnosti, kterým podléháme.
  • Zda je uchovávání vhodné s ohledem na náš právní stav (např. v souvislosti s platnými zákony o promlčecí lhůtě, soudními spory nebo regulačními vyšetřováními).

7. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému sdělení nebo přístupu. Pravidelně přezkoumáváme naše bezpečnostní postupy, abychom zajistili, že naše systémy jsou bezpečné a chráněné.

Je však důležité si uvědomit, že žádný způsob přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. I když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

8. Vaše práva

V závislosti na příslušných zákonech o ochraně osobních údajů můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněných zájmů a proti zpracování pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Vaši žádost se budeme snažit vyřídit co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tato lhůta může být prodloužena o další dva měsíce v případě složitosti nebo počtu žádostí.

Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), které mohou mít jiné zákony o ochraně údajů. V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Pro přenosy mimo EHP jsme implementovali vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné právní mechanismy uznané EU jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

10. Zásady týkající se dětí

Naše Stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověření souhlasu rodiče, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

Významné změny těchto zásad vám oznámíme e-mailem (pokud jste nám poskytli svůj e-mail) nebo zveřejněním oznámení na našich Stránkách před tím, než změny vstoupí v platnost.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám nebo našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

RenovDům
Václavské náměstí 846/1
110 00 Praha 1
Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 777 888 999